Il responsabile del trattamento dei dati è: NATUBAY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Hurtowa 2, 62-510 Konin, Polonia. Contatto: contatto@primabiotic.it
Grazie per aver visitato il nostro negozio online. La protezione della tua privacy è per noi di massima importanza. Di seguito troverai informazioni dettagliate su come gestiamo i tuoi dati.
1. Dati di accesso e hosting
Puoi visitare il nostro sito web senza rivelare alcuna informazione personale. Ad ogni visita al sito web, il server web memorizza automaticamente solo un cosiddetto file di log del server, che contiene ad esempio il nome del file richiesto, il tuo indirizzo IP, la data e l’ora della richiesta, il volume di dati trasferiti e il fornitore richiedente (dati di accesso), e documenta la richiesta. Questi dati di accesso vengono analizzati esclusivamente allo scopo di garantire il corretto funzionamento del sito web e migliorare la nostra offerta. Questo trattamento avviene secondo l’Art. 6 (1) (f) GDPR, al fine di proteggere i nostri legittimi interessi nella corretta presentazione della nostra offerta, che prevalgono nel bilanciamento degli interessi. Tutti i dati di accesso vengono cancellati non oltre un mese dopo la tua visita sul nostro sito web.
2. Trattamento dei dati ai fini dell’esecuzione del contratto e del contatto
2.1 Trattamento dei dati ai fini dell’esecuzione del contratto
Ai fini dell’esecuzione del contratto (inclusi i quesiti riguardanti il trattamento di eventuali richieste di garanzia e difetti di prestazione esistenti, nonché eventuali obblighi di aggiornamento legali), in conformità con l’Art. 6 (1) (b) GDPR, raccogliamo dati personali che ci fornisci volontariamente come parte del tuo ordine. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi necessitiamo necessariamente dei dati per elaborare il contratto e non possiamo inviare l’ordine senza la loro specificazione. I dati raccolti possono essere visualizzati nei rispettivi moduli di input. Ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati, in particolare sul trasferimento dei dati ai nostri fornitori di servizi per l’elaborazione dell’ordine, del pagamento e della spedizione, possono essere trovate nelle seguenti sezioni di questa informativa sulla privacy. Dopo il completo trattamento del contratto, i tuoi dati verranno limitati per ulteriori trattamenti e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge fiscale e commerciale in conformità con l’Art. 6 (1) (c) GDPR, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati in conformità con l’Art. 6 (1) (a) GDPR, o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati oltre questo, come consentito dalla legge e di cui ti informiamo in questa informativa sulla privacy.
Sistema di gestione delle merci
Utilizziamo sistemi di gestione delle merci di fornitori di servizi esterni per l’elaborazione degli ordini e dei contratti. Coinvolgiamo i nostri fornitori di servizi sulla base del trattamento per nostro conto. Se hai domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della nostra cooperazione con loro, ti preghiamo di utilizzare l’opzione di contatto descritta in questa informativa sulla privacy. I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali la Commissione Europea ha stabilito un adeguato livello di protezione dei dati tramite decisione: Regno Unito.
2.2 Account cliente
Nella misura in cui hai dato il tuo consenso in conformità con l’Art. 6 (1) (a) GDPR decidendo di aprire un account cliente, utilizzeremo e memorizzeremo i tuoi dati per l’apertura dell’account cliente nonché per eventuali ordini futuri sul nostro sito web. La cancellazione del tuo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all’opzione di contatto descritta in questa informativa sulla privacy, o tramite una funzione prevista a tale scopo nell’account cliente. Dopo la cancellazione del tuo account cliente, i tuoi dati verranno cancellati a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati in conformità con l’Art. 6 (1) (a) GDPR, o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati oltre questo, come consentito dalla legge e di cui ti informiamo in questa informativa sulla privacy.
2.3 Stabilire contatti
Nell’ambito della nostra comunicazione con i clienti, raccogliamo dati personali per elaborare le tue richieste in conformità con l’Art. 6 (1) (b) GDPR, se ci fornisci volontariamente questi dati quando ci contatti (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi necessitiamo necessariamente dei dati per elaborare la tua richiesta. I dati raccolti possono essere visualizzati nei rispettivi moduli di input. Dopo che la tua richiesta è stata completamente elaborata, i tuoi dati verranno cancellati a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati in conformità con l’Art. 6 (1) (a) GDPR, o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati oltre questo, come consentito dalla legge e di cui ti informiamo in questa informativa sulla privacy.
Tidio LLC
Ai fini della comunicazione con i clienti, utilizziamo lo strumento di chat live di Tidio LLC, 149 New Montgomery Street, San Francisco, CA 94105, USA, oppure Tidio Poland sp. z o.o., Szczecin, ul. Wojska Polskiego 81, 70-481, Szczecin, Polonia. Questo serve a proteggere i nostri legittimi interessi in una comunicazione efficace e migliorata con i clienti, ai sensi dell’Art. 6 (1) (f) GDPR. Tidio agisce come responsabile del trattamento dei dati.
3. Trattamento dei dati ai fini della spedizione
Trasmettiamo i tuoi dati alla compagnia di spedizione entro il limite richiesto per la consegna dei beni ordinati, secondo l’Art. 6 (1) (b) GDPR. Lo stesso vale per il trasferimento dei dati ai nostri produttori o grossisti, ove prendano in carico la spedizione per noi (spedizione diretta). Questi sono considerati compagnie di spedizione ai sensi di questa informativa sulla privacy. I nostri fornitori di servizi si trovano e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali la Commissione Europea ha stabilito un adeguato livello di protezione dei dati tramite decisione: Regno Unito.
4. Trattamento dei dati ai fini del pagamento
Nell’ambito del processo di pagamento nel nostro negozio online, collaboriamo con i seguenti partner: fornitori di servizi tecnici, istituti di credito, fornitori di servizi di pagamento.
4.1 Trattamento dei dati ai fini dell’elaborazione della transazione
A seconda del metodo di pagamento selezionato, trasmettiamo i dati necessari per l’elaborazione della transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici, che agiscono per noi sulla base del trattamento per nostro conto, o agli istituti di credito autorizzati, o al fornitore di servizi di pagamento selezionato, nella misura in cui ciò è necessario per il processo di pagamento. Questo serve all’adempimento del contratto secondo l’Art. 6 (1) (b) GDPR. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento raccolgono i dati necessari per l’elaborazione del pagamento loro stessi, ad esempio sul proprio sito web o tramite una soluzione tecnica all’interno del processo di ordinazione. In questo caso, si applica l’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Se hai domande sui nostri partner per l’elaborazione dei pagamenti e sulla base della nostra cooperazione con loro, ti preghiamo di utilizzare l’opzione di contatto descritta in questa informativa sulla privacy.
4.2 Trattamento dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e dell’ottimizzazione dei nostri processi di pagamento
Possiamo trasmettere altri dati ai nostri fornitori di servizi, che essi utilizzano ai fini della prevenzione delle frodi e per ottimizzare i nostri processi di pagamento (ad es. fatturazione, elaborazione dei pagamenti contestati, supporto contabile), insieme ai dati necessari per elaborare il pagamento, come nostri responsabili del trattamento. Questo serve a salvaguardare i nostri legittimi interessi nella prevenzione delle frodi e in una gestione efficiente
dei pagamenti, in conformità con l’Art. 6 (1) (f) GDPR, che prevalgono nel processo di bilanciamento degli interessi.
5. Marketing tramite e-mail
5.1 E-mail pubblicitarie con iscrizione alla newsletter
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari per questo, o forniti separatamente, per inviarti regolarmente la nostra newsletter via e-mail, sulla base del tuo consenso in conformità con l’Art. 6 (1) (a) GDPR. È possibile annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento inviando un messaggio all’opzione di contatto descritta di seguito, o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter. Dopo la cancellazione dell’iscrizione, cancelleremo il tuo indirizzo e-mail dall’elenco dei destinatari, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati in conformità con l’Art. 6 (1) (a) GDPR, o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati oltre questo, come consentito dalla legge e di cui ti informiamo in questa informativa sulla privacy.
5.2 Invio della newsletter
La newsletter può essere inviata anche dai nostri fornitori di servizi come parte del trattamento per nostro conto. Se hai domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della nostra cooperazione con loro, ti preghiamo di utilizzare l’opzione di contatto descritta in questa informativa sulla privacy.
6. Cookies e altre tecnologie
Informazioni generali
Per rendere attraente la visita al nostro sito web e per abilitare l’uso di determinate funzioni, utilizziamo tecnologie, incluse le cosiddette cookie, su varie pagine. Questi sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono eliminati al termine della sessione del browser, cioè dopo aver chiuso il browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul tuo dispositivo e ci consentono di riconoscere il tuo browser alla tua prossima visita (cookie persistenti).
Consent Management Platform (CMP)
Per gestire l’uso delle tecnologie che utilizziamo sul nostro sito web, utilizziamo una cosiddetta piattaforma di gestione del consenso (CMP), dove è possibile concedere o rifiutare il consenso per alcune funzioni. Troverai maggiori informazioni nella nostra Cookie Policy.
7. Integrazione del Trusted Shops Trustbadge/Altri widget
Trusted Shops Trustbadge
Al fine di visualizzare il nostro sigillo di qualità Trusted Shops e le recensioni raccolte, nonché per offrire prodotti Trusted Shops agli acquirenti dopo un ordine, il Trusted Shops Trustbadge è integrato in questo sito web. Questo serve a proteggere i nostri legittimi interessi nella commercializzazione ottimale della nostra offerta in conformità con l’Art. 6 (1) (f) GDPR, che prevalgono nel processo di bilanciamento degli interessi. Il Trustbadge e i servizi pubblicizzati con esso sono offerti da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania. In questo contesto, Trusted Shops può utilizzare i tuoi dati come responsabile del trattamento.
Altri widget
Possiamo utilizzare altre tecnologie simili come widget per offrire funzionalità aggiuntive e migliorare la tua esperienza sul nostro sito. Troverai maggiori informazioni nella nostra Cookie Policy.
8. Pubblicità tramite reti di marketing
Possiamo utilizzare tecnologie di marketing online da parte di partner pubblicitari come reti di marketing. Questo serve a proteggere i nostri legittimi interessi nella commercializzazione ottimale del nostro sito web, in conformità con l’Art. 6 (1) (f) GDPR.
Questo serve a verificare se sei già registrato ai servizi di Trusted Shops. In tal caso, il trattamento ulteriore avverrà in conformità con l’accordo contrattuale tra te e Trusted Shops. Se non sei ancora registrato ai servizi o non dai il tuo consenso al riconoscimento automatico tramite il Trustbadge, ti verrà successivamente offerta la possibilità di registrarti manualmente per l’utilizzo dei servizi o di concludere l’assicurazione nell’ambito del tuo eventuale contratto utente già esistente.
A tal fine, il Trustbadge accede alle seguenti informazioni memorizzate nel dispositivo terminale che utilizzi dopo aver completato l’ordine: totale dell’ordine, numero dell’ordine e indirizzo e-mail. Questo è necessario affinché possiamo offrirti la protezione acquirenti. I dati vengono trasmessi a Trusted Shops solo se decidi esplicitamente di usufruire della protezione acquirenti cliccando sul pulsante appositamente designato nella cosiddetta Trustcard. Se decidi di utilizzare i servizi, l’ulteriore trattamento si basa sull’accordo contrattuale con Trusted Shops in conformità con l’Art. 6 (1) (b) GDPR, al fine di completare la tua registrazione per la protezione acquirenti e assicurare l’ordine, nonché per poter successivamente inviarti inviti di valutazione tramite e-mail, se necessario.
Trusted Shops utilizza fornitori di servizi nei settori dell’hosting, del monitoraggio e della registrazione. La base giuridica è l’Art. 6 (1) (f) GDPR al fine di garantire il funzionamento senza problemi. Il trattamento può avvenire in paesi terzi (USA e Israele). Un adeguato livello di protezione dei dati è garantito in ciascun caso da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, accessibile qui per gli USA e qui per Israele. I fornitori di servizi degli USA sono generalmente certificati nell’ambito del EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Ulteriori informazioni sono disponibili qui. Laddove i fornitori di servizi non siano certificati nel DPF, sono state concluse clausole contrattuali standard come garanzia adeguata.
9. Social Media
La nostra presenza online su Facebook e Instagram
Se hai dato il tuo consenso al rispettivo fornitore di social media in conformità con l’Art. 6 (1) (a) GDPR, quando visiti la nostra presenza online sui social media sopra menzionati, i tuoi dati verranno automaticamente raccolti e memorizzati per scopi di ricerca di mercato e pubblicitari, dai quali vengono creati profili utente utilizzando pseudonimi. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all’interno e al di fuori delle piattaforme che presumibilmente corrispondono ai tuoi interessi. Di solito, vengono utilizzati i cookie a tale scopo. Per informazioni dettagliate sul trattamento e l’utilizzo dei dati da parte del rispettivo fornitore di social media, nonché per un’opzione di contatto e per i tuoi diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della tua privacy, consulta le politiche sulla privacy del fornitore collegate di seguito. Se hai ancora bisogno di assistenza in merito, ti preghiamo di contattarci.
Facebook (di Meta) è fornito da Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda (di seguito “Meta Platforms Ireland”). Le informazioni raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland riguardo al tuo utilizzo della nostra presenza online su Facebook (di Meta) sono di solito trasferite a un server di Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, e lì memorizzate. Il trattamento dei dati nel contesto di una visita a una fan page di Facebook (di Meta) si basa su un accordo tra contitolari del trattamento ai sensi dell’Art. 26 GDPR. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati di Insights) possono essere trovate qui.
I nostri fornitori di servizi sono situati e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali la Commissione Europea ha stabilito un adeguato livello di protezione dei dati mediante decisione: USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito, Argentina. La decisione di adeguatezza per gli USA si applica come base per i trasferimenti verso paesi terzi, a condizione che il rispettivo fornitore di servizi sia certificato. La certificazione è disponibile.
I nostri fornitori di servizi sono situati e/o utilizzano server in questi paesi: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Thailandia, Taiwan, Brasile, Messico. Non esiste una decisione di adeguatezza per questi paesi da parte della Commissione Europea. La nostra cooperazione con loro si basa su queste garanzie: Clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
Instagram (di Meta) è fornito da Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda (di seguito “Meta Platforms Ireland”). Le informazioni raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland riguardo al tuo utilizzo della nostra presenza online su Instagram sono tipicamente trasferite e memorizzate su un server di Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Il trattamento dei dati nel contesto di una visita a una fan page di Instagram (di Meta) si basa su un accordo tra contitolari del trattamento ai sensi dell’Art. 26 GDPR. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati di Insights) possono essere trovate qui.
I nostri fornitori di servizi sono situati e/o utilizzano server nei seguenti paesi, per i quali la Commissione Europea ha stabilito un adeguato livello di protezione dei dati mediante decisione: USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito, Argentina. La decisione di adeguatezza per gli USA si applica come base per i trasferimenti verso paesi terzi, a condizione che il rispettivo fornitore di servizi sia certificato. La certificazione è disponibile.
I nostri fornitori di servizi sono situati e/o utilizzano server in questi paesi: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Thailandia, Taiwan, Brasile, Messico. Non esiste una decisione di adeguatezza per questi paesi da parte della Commissione Europea. La nostra cooperazione con loro si basa su queste garanzie: Clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
10. Contattaci e i tuoi diritti
In caso di domande sulla raccolta, il trattamento o l’uso dei tuoi dati personali, per informazioni, correzione, limitazione o cancellazione dei dati, nonché per la revoca del consenso o l’opposizione a un determinato uso dei dati, ti preghiamo di contattarci direttamente utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra.
I tuoi diritti
Hai i seguenti diritti:
– Ai sensi dell’Art. 15 GDPR, il diritto di ottenere informazioni sui tuoi dati personali che trattiamo.
– Ai sensi dell’Art. 16 GDPR, il diritto di ottenere senza ingiustificato ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano.
– Ai sensi dell’Art. 17 GDPR, il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano.
– Ai sensi dell’Art. 18 GDPR, il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali che ti riguardano.
– Ai sensi dell’Art. 20 GDPR, il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano.
– Ai sensi dell’Art. 77 GDPR, il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo.
Hai anche il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano effettuato ai sensi dell’Art. 6 (1) (e) o (f) GDPR.
Se trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano per tali finalità.
Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di utilizzare l’opzione di contatto descritta sopra.
Diritto di opposizione
Se trattiamo dati personali come descritto sopra per proteggere i nostri legittimi interessi che prevalgono nel processo di bilanciamento degli interessi, puoi opporti a tale trattamento dei dati con effetto futuro. Se i tuoi dati vengono trattati per scopi di marketing diretto, puoi esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Se i tuoi dati vengono trattati per altri scopi, hai il diritto di opporti solo per motivi relativi alla tua particolare situazione.
Dopo aver esercitato il tuo diritto di opposizione, non tratteremo più i tuoi dati personali per tali scopi, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
Questo non si applica al trattamento dei dati personali per scopi di marketing diretto. In tal caso, non tratteremo più i tuoi dati personali per tali scopi.
11. Modifiche a questa informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adattarla a modifiche legislative o cambiamenti nei nostri servizi. La versione aggiornata della nostra informativa sulla privacy è sempre disponibile sul nostro sito web.